お支払い方法・ご注文の流れ
| お支払い方法 | 郵便振替のみ 郵便局に備え付けの「青色の払込取扱票」に下記必要事項を記入の上、お振込ください。 |
|---|---|
| ご注文の流れ | メールの本文に、 【1】ご希望の商品名(色・サイズ)×個数 【2】お名前(漢字・フリガナ) 【3】お届け先の郵便番号、住所 【4】電話番号(携帯可) ※【5】geneholic限定商品をご希望のお客様は、必ず会員番号を記入して下さい。 以上を明記の上、goods@yokoyazawa.comへ「ご注文メール」を送信してください。 ご注文メール記入例 折り返し「お支払い金額 確定メール(注1)」を返信いたします。 払込取扱票 記入例 ※2週間を過ぎてご入金の確認ができない場合は自動的にキャンセルになります 「お支払い金額 確定メール」はgoods@yokoyazawa.comから送信いたしますので必ずgoods@yokoyazawa.comのアドレスを受信できるよう事前に設定してください。 |
発送／手数料・送料／商品の引渡し／お申し込みの有効期限について
| 発送 | 郵便局の「レターパック500(全国一律500円)」 または「ゆうパック(サイズにより送料が変動)」にて発送いたします。 |
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| 手数料・送料について | 【手数料】一件のご注文につき100円がかかります。 【送料について】 「レターパック500」= 送料：全国一律 500円 「ゆうパック(60サイズの場合)」= 最低送料：600円(東京) 最高送料：1,200円(沖縄)
(例)
Tシャツ×2枚 =「レターパック500」(送料500円＋手数料100円) |
| 商品の引渡し | お客様のご入金を確認後、1週間以内で発送いたします。 |
| お申し込みの有効期限 | 「お支払い金額 確定メール」が受信エラーとなった場合、2週間を過ぎて ご入金の確認ができない場合は自動的にキャンセルになります ご注文いただき一週間経っても「お支払い金額 確定メール」が届かない場合は、 お客様ご自身でメール受信設定を確認後(変更後)、再度ご注文をお願いいたします。 |
返品・交換の条件／その他のご注意
| 返品・交換の条件 | 【返品・交換について】 以下の条件を満たしている場合に限り、交換・返品を承ります。 ・到着日より1週間以内の場合 ・未開封である場合 ・お買上明細書をお持ちの場合 【返品不可の商品】 【不良品について】 【お客様のご都合による商品の交換・返品時の注意点】 |
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| その他のご注意 | 海外へのお届けは承っておりません。 実物と多少色などが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
ONLINE SHOPに関するお問い合わせ
| お問い合わせ |
矢沢洋子 official fan club 「geneholic(ジーンホリック)通信販売係」
ONLINESHOPに関するお問い合わせ：goods@yokoyazawa.com ※営業時間内にいただいたご注文は当日中に、営業時間外にいただいたご注文は翌営業日中でのご返信をさせていただきます。 |
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